Консультацию может получить любой пользователь при наличии действующего договора на сопровождение. Для того чтобы получить консультацию, необходимо обратиться .

При обращении необходимо сообщить следующую обязательную информацию:

  • Наименование организации и ИНН - пользователя программного продукта;
  • Название программного продукта;
  • Регистрационный номер и версию программного продукта;
  • Регистрационный номер , на который оформлен договор на ИТС.

Все консультации оказываются при условии, что у пользователя установлен актуальный релиз программы. Ознакомиться с таблицей актуальных релизов можно на нашем сайте. Все обращения регистрируется в базе в течение дня. Каждому обращению присваивается свой уникальный номер, который сообщается клиенту (партнеру).

Обращения обрабатываются в порядке очередности. Вопросы, поступающие на линию консультации, бывают разного объёма. Некоторые вопросы требуют анализа базы клиента или воспроизведения примера на демо-базе. На все это требуется определенное время.

Нормативное время реакции на обращения пользователей:

    Время реакции на обращения включает в себя только рабочее время;

    Обращения на линию консультаций обрабатываются в порядке их поступления. Максимальный срок реакции на обращение определяется очередью и составляет, как правило, не более 2-х дней. Вне очереди могут обрабатываться только вопросы, требующие экстренного решения;

    Время решения обращения зависит от критичности обращения, сложности решаемой проблемы и необходимости передачи вопроса в другие отделы компании.

Условия получения консультаций партнерами:

    Если партнер задает общий вопрос по программе и вопрос не относится к решению конкретной ситуации клиента, консультация оказывается без регистрационного номера.

    Если вопрос партнера касается конкретной ситуации у клиента, консультация оказывается при наличии договора на сопровождение (в зависимости от программного продукта).

Как получить установочный дистрибутив:

Отправьте запрос на получение дистрибутива на электронный адрес [email protected] .

Установочные дистрибутивы предоставляются в следующих случаях:

    При наличии скан-копии заполненной регистрационной анкеты (идет в поставке) с указанием даты покупки.

  • При указании регистрационного номера продукта, на который оформлен льготный ИТС (оформляется при покупке).

Как получить обновление:

Скачать обновление для программного продукта можно с соответствующего сайта. Узнать с какого сайта скачиваются обновления для вашего программного продукта можно на странице .

В некоторых случаях обновления можно получить по электронной почте. Для этого необходимо отправить запрос на получение обновлений на электронный адрес [email protected] . Если условия сопровождения соблюдены, то вам будет выслан запрашиваемый релиз.

Бухучет в ЖКХ имеет ряд особенностей: особенную структуру расходов, множество видов взаиморасчетов, и даже управление домами осуществляется как коммерческими, так и некоммерческими организациями, учет в которых различен. Рассмотрим нюансы ведения бухгалтерского учета в сфере ЖКХ.

Бухгалтерский учет в управляющих компаниях

Управляющая компания (далее — УК) — коммерческая структура, которая создается с целью управления и содержания многоквартирных домов (далее — МКД) в надлежащем техническом и санитарном состоянии. Чаще всего УК не только предоставляет свои услуги по содержанию МКД, но и является посредником между собственниками квартир и ресурсоснабжающими организациями.

Собственники квартир МКД самостоятельно выбирают форму управления: УК или товарищество собственников жилья (далее — ТСЖ). Рассмотрим порядок бухгалтерского учета в каждом из них.

Бухгалтерский учет в фирмах ЖКХ не имеет отдельной законодательной базы. На основании норм ПБУ, методик, рекомендаций и разъясняющих писем Минфина компании ЖКХ самостоятельно разрабатывают способы ведения бухгалтерского и налогового учета и закрепляют их в локальном нормативном документе — учетной политике компании.

Алгоритм составления учетной политики см. в материале «Как составить учетную политику организации (2019)?» .

  1. Учет МПЗ.

Учет МПЗ ведется в соответствии с нормами ПБУ 5/01 и осуществляется с использованием счета 10 «Материалы». Поступление МПЗ фиксируется проводкой Дт 10 Кт 60 (71), списание — Дт 20 (25, 26) Кт 10 и оформляется требованием-накладной.

  1. Учет затрат.

Учет затрат ведется на основании ПБУ 10/99 (утв. приказом Минфина от 06.05.1999 № 33н). Расходы, направленные на ремонт и обслуживание общедомового имущества, фиксируются в Дт 20 счета в корреспонденции со счетами расчетов с поставщиками, подотчетными лицами и т. д., проводками Дт 20 Кт 10 (60, 68, 69, 70, 71, 76 и пр.). При этом если УК содержит несколько подразделений, к каждому из которых относится большее или меньшее количество домов, то учет затрат нужно организовать в разрезе каждого подразделения и каждого дома. Пример структуры счета 20:

Затраты, относящиеся непосредственно к управлению каждым структурным подразделением, собираются на счете 25 «Общепроизводственные расходы» по статьям расходов: амортизация, оплата труда, страховые взносы, аренда и пр.

Все управленческие издержки на обслуживание аппарата управления относятся в дебет счета 26 «Общехозяйственные расходы».

По итогам месяца сальдо 25 и 26 счета закрывается в Дт 20, а 20 распределяется в себестоимость продаж Дт 90.2.

  1. Учет взаиморасчетов.

Поскольку работа УК предусматривает несколько вариантов осуществления взаиморасчетов как с жителями МКД, так и с ресурсоснабжаюшими компаниями, то и нюансы их учета различны. Рассмотрим основной и самый распространенный из них, закрепленный в п. 6.2 ст. 155 ЖК РФ, когда УК является стороной договора о возмездном оказании услуг. В данном случае все поступления от собственников МКД относятся к выручке компании, а произведенные расчеты за ресурсы, услуги сторонних организаций и т. п. — к расходам.

Проводки в данном случае будут следующими:

Поступили коммунальные услуги от ресурсоснабжающей компании

Выделен входной НДС

НДС принят к вычету

Начислены платежи в УК потребителям

Начислен НДС

Списаны издержки

Поступили платежи от собственников

Оплата услуг ресурсоснабжающей компании

Если же УК получает из бюджета целевые денежные средства, например, на капитальный ремонт или иные дотации, то данные расчеты фиксируются на 86-м счете «Целевое финансирование».

Проводки:

  • Дт 50 (51) Кт 86 — получены целевые ДС из бюджета.
  • Дт 20 Кт 10 (60) — списаны материалы (получены услуги) на выполнение целевых работ.
  • Дт 86 Кт 20 — фактически понесенные издержки отражены в составе целевых средств.

Ситуацию с проведением капитального ремонта МКД в любом случае следует рассматривать особо в связи с нюансами налогообложения.

С одной стороны, в соответствии с законом «О внесении изменений в ЖК РФ» от 25.12.2012 № 271-ФЗ обязанность проводить капитальный ремонт оказалась возложена на собственников помещений в МКД; кроме того, собственники должны сами позаботиться о наличии средств на ремонт путем формирования фонда из ежемесячных отчислений. То есть коммерческая УК, собирающая обязательные взносы с жильцов для последующего проведения капремонта, оказывается стороной, получающей денежные средства по договору возмездного оказания услуг. Получается, что УК должна бы учитывать поступающие взносы на капремонт в составе выручки.

С другой стороны, только формируя фонд капремонта из взносов собственников МКД, УК по сути ничего не продает, работы не выполняет и даже агентского дохода от данной операции не имеет. То есть получаемые взносы на капремонт не удовлетворяют критериям дохода, изложенным в ст. 39 НК РФ. Следовательно, можно считать, что по спецвзносам в фонд капремонта УК не имеет реализации, т. е. в доход УК включать эти суммы не надо. А надо учитывать по аналогии с бюджетным целевым финансированием на счете 86. Несколько размытая формулировка содержится и в подп. 14 п. 1 ст. 251 НК о том, что от налогообложения освобождаются целевые взносы на капремонт, произведенные в «управляющие организации». Размытость формулировки в том, что слова «управляющие организации» идут в перечислении всех возможных некоммерческих объединений собственников МКД.

Исходя из содержания ст. 170, 175 и 178 ЖК РФ (в редакции изменений, введенных законом от 25.12.2012 № 271-ФЗ) жильцы, для формирования фонда капремонта, должны использовать отдельный счет либо в банке, либо у регионального оператора (о нем подробнее ниже). То есть если собственники МКД доверили своей УК открытие и ведение специального счета для накопления взносов на капитальный ремонт, то только тогда на УК распространяются нормы ст. 251 НК, и данные взносы не должны включаться в налогооблагаемую базу по прибыли в УК. Подобную позицию можно проследить в письме Минфина от 14.05.2015 № 03‑03‑10/27648 (доведено до сведения налоговых органов и налогоплательщиков письмом ФНС от 04.06.2015 № ГД-4-3/9639@). При этом, разумеется, данные взносы на капремонт подлежат обособленному учету в бухгалтерии УК на отдельных субсчетах на 51 и 86, и собираемые средства не могут расходоваться не по назначению. Если же подобный расход все-таки имел место (например, потратили часть взносов на капремонт на текущие нужды УК), то такая часть уже будет отвечать всем критериям выручки для целей налогообложения.

УК также может заключить агентский договор по сбору платы за коммунальные платежи, в том числе и на капитальный ремонт, с региональным оператором — единым расчетным кассовым центром (далее ЕРКЦ). Чаще всего ЕРКЦ распределяет собранные суммы между ресурсоснабжающими организациями и УК, направляя на расчетный счет УК собранные ДС на капремонт и осуществление услуг по содержанию МКД. Учет с ЕРКЦ целесообразнее организовать на 76-м счете, открыв субсчет 5 «Расчеты с ЕРКЦ».

Блок проводок будет следующий:

  • Дт 51 Кт 76.5 — ЕРКЦ перечислил ДС.
  • Дт 76.5 Кт 62 — оплата ЖКУ собственниками МКД.

При этом если ресурсоснабжающие организации выставляют счета управляющей компании для сбора платежей, а ЕРКЦ оплачивает их напрямую организации ЖКУ, то между данными компаниями нужно произвести взаимозачет.

  • Дт 20 Кт 60 — поступили услуги от компании ЖКУ.
  • Дт 60 Кт 76.5 — проведен взаимозачет в части произведенной ЕРКЦ оплаты ресурсоснабжающей организации.
  • Дт 76.5 Кт 62 — ЕРКЦ передал сведения об оплате ЖКУ населением.
  • Дт 62 Кт 90.1 — отражена выручка.
  • Дт 90.2 Кт 20 — списана себестоимость.

В налоговом учете поступающие в УК средства (кроме средств для проведения капитального ремонта) подлежат включению в расчет налога на прибыль. Данные средства могут отнести к целевым и не учитывать при налогообложении прибыли и НДС (или УСН) только товарищества собственников жилья (подп. 1 п. 2 ст. 251 НК РФ).

Особенности бухучета в ТСЖ

ТСЖ - некоммерческая организация, членами которой являются собственники квартир МКД. Создается данная структура также с целью эффективного управления, санитарного и технического содержания МКД.

Учет затрат и материалов осуществляется аналогично учету в УК. А вот поступают ДС:

  • как членские взносы участников ТСЖ;
  • целевое финансирование из бюджета;
  • коммерческая деятельность, осуществляемая с целью привлечения дополнительного дохода.

В связи с тем, что деятельность ТСЖ осуществляется по смете и не имеет своей целью извлечение прибыли, налогооблагаемый финансовый результат будет равен нулю при условии отсутствия дополнительной предпринимательской деятельности. А платежи собственников за услуги ТСЖ являются членскими взносами и относятся к целевому финансированию, учитываемому на счете 86 «Целевое финансирование». При этом входной НДС включается в состав затрат.

Чаще всего ТСЖ также осуществляет сборно-распределительную функцию между ресурсоснабжающей организацией и потребителями ресурсов (см. схему 1). Но поскольку ТСЖ не взимает комиссии за посреднические услуги, то эти средства также являются целевыми и учитываются на счете 86 «Целевое финансирование» (письмо Минфина от 29.10.1993 № 118), а коммунальные платежи отражаются транзитом через 76-й счет.

Начислены обязательные платежи за коммунальные услуги собственникам квартир МКД по смете

Закуплены материалы

Списаны материалы

Отражены затраты на закупку услуг, включая НДС

Затраты на управление ТСЖ

Заработная плата управленческого персонала ТСЖ

Поступили ДС от собственников МКД за потребленные услуги

Оплачены коммунальные услуги ресурсоснабжающих организаций

Взносы собственников направлены на погашение затрат за потребленные услуги

В вышеуказанном письме Минфина от 29.10.1993 № 118 для учета целевых средств рекомендуется использовать 96-й счет. Различия между счетами связаны с утверждением нового плана счетов приказом Минфина от 31.10.2000 № 94н — 86-й является «правопреемником» старого 96-го счета.

Кроме уставной деятельности ТСЖ могут заниматься предпринимательством.

Бухгалтерский учет коммерческой деятельности ведется аналогично учету в УК, но прибыль от нее не распределяется между руководством или членами ТСЖ, а направляется на достижение целей создания товарищества (п. 4 ст. 50 ГК РФ). Проводка при этом составляется следующая:

  • Дт 99 «Прибыли/убытки» Кт 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)».
  • Дт 84 «Нераспределенная прибыль» Кт 86 «Целевое финансирование».

Доходы и расходы от предпринимательской деятельности ТСЖ включаются в налогооблагаемую базу при налогообложении прибыли (или УСН).

Итоги

Бухгалтерский учет в сфере ЖКХ не регламентирован отдельными нормами бухгалтерского законодательства. В связи с этим компании самостоятельно разрабатывают порядок учета, основываясь на общих правилах и принципах ПБУ, инструкциях, методиках и поясняющих письмах Минфина и ФНС.

Отечественный разработчик бизнес-приложений 1С широко известен на рынке. Помимо дорогих универсальных решений для крупных предприятий он предлагает множество доступных отраслевых программ. Продукт 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК помогает автоматизировать работу компаний и значительно повысить эффективность их работы. Он охватывает все бизнес-процессы, в том числе расчет квартплаты и КУ, работу технических служб, паспортистов, бухгалтеров, а также предоставляет наглядные отчеты об эффективности компании.

Каким компаниям подойдет конфигурация 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК?

  • Товарищества собственников жилья (ТСЖ);
  • Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
  • Жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
  • Жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭК);
  • Дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
  • Жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
  • Коммунальные сервисные компании;
  • Коттеджные поселки;
  • Гаражно-строительные кооперативы (ГСК);
  • Дачные кооперативы (ДНП);
  • Садовые некоммерческие товарищества (СНТ);
  • Единые расчетно-кассовые центры (ЕИРЦ, ЕРЦ, ИРЦ, РКЦ);
  • Товарищества собственников недвижимости (ТСН);
  • Управляющие компании (УК).

Основные возможности системы:

  • Обмен данными с ГИС ЖКХ (в соответствии с требованиями федерального законодательства).
  • Учет жильцов, прописка и выписка, замена документов, автоматические формирование необходимых справок (о составе семьи, временной регистрации, свободное жилплощади, листок прибытия, листок выбытия), отчетности для госструктур.
  • Учет жилого и нежилого фонда.
  • Быстрый расчет квартплаты, коммунальных услуг, стоимости паркинга и прочего, поддержка льгот и перерасчетов.
  • Работа с поставщиками.
  • Бухгалтерский и налоговый учет.
  • Управление зданиями.
  • Подомовой учет затрат.
  • Паспортный учет зданий (отчетность по техническому состоянию объектов, планирование капитального и текущего ремонта, подготовка к отопительному сезону).
  • Автоматическое составление квитанций и извещений.
  • Отслеживание должников, предупреждения о необходимости оплаты, расчет пени, создание отчетности по взысканию задолженности, автоматическое формирование документов для суда и судебных приставов.
  • Автоматизация работы аварийно-диспетчерской службы (прием и отслеживание заявок, распределение задач между сотрудниками, формирование наряд-заказов и списание материалов по итогам работ).
  • Поддержка индивидуальных и домовых приборов учета, сканеров штрих-кодов.
  • Контроль работы персонала, график, расчет зарплат.

Программа делает более эффективной работу множества сотрудников. Ну а директор регулярно получает автоматические отчеты о деятельности компании, в частности, финансовом состоянии: планируемые поступления, анализ долгов, доходов и расходов, объем свободных средств.

Главные преимущества использования облачной версии 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК:

1. Доступна цена
Облачный доступ стоит от 1150 рублей в месяц. При этом вы получаете оперативную поддержку от специалистов по 1С. Коробочная версия системы в 20 с лишним раз дороже! При этом вам придется покупать собственный сервер и ПО для него, нанимать сотрудника для настройки и поддержки.

2. Подключение из любого места
Облачная 1С позволяет сотрудникам подключаться откуда угодно и с любого устройства. Доступ будет надежно защищен. При работе с обычной системой вы будете привязаны к рабочему компьютеру.

3. Надежность
Если система хранится в облаке, ей не грозят поломки «железа», нападение злоумышленников, перебои с подачей электричества и прочее. Данные могут быть надежно зашифрованы, регулярно делаются резервные копии и гарантируется стабильный доступ клиентов 99,9% рабочего времени с финансовыми гарантиями.

Можете попробовать облачную версию 1С в течение 14 дней бесплатно. Специалисты помогут с добавлением данных и настройкой.

Универсальная программа для автоматизации учёта на предприятиях сферы жилищно-коммунального хозяйства. Создана на технологической платформе 1С: Предприятие 8.2 и на базе 1С: Бухгалтерия предприятия 2.0, и унаследовала весь её функционал и возможности. Конфигурация является комплексным решением, охватившим основные направления учёта ЖКХ и позволяет организовать единую информационную систему для управления различными сферами деятельности организаций ЖКХ. В программе можно вести учёт нескольких организаций. Для каждой организации можно настроить свой режим налогообложения: общая, упрощённая или ЕНВД. Кроме этого, в программе можно вести учёт денежных операций, можно вести складской учёт, производственный учёт, учёт нематериальных активов и основных средств, производить начисление заработной платы, вести кадровый учёт. Кроме этого есть возможность создания различных регламентированных отчётов. Благодаря интеграции с программным продуктом 1С: Бухгалтерия предприятия 2.0 и нет необходимости организовывать обмен данными между модулями учёта квартплаты, и бухгалтерией.

Учёт имущества, находящегося в управлении.

Основными объектами учёта в управляющих компаниях являются здания и сооружения. Для этих объектов есть возможность хранения различных свойств и характеристик, таких как тип сооружения: здание или парковка, этажность здания и количество подъездов в нём, а также различные признаки, например, многоквартирность. Технические параметры дома: серия, год постройки, год последнего капремонта, площадь здания, благоустройство здания и прилегающей территории, адрес здания, строительный адрес (для зданий, ещё не введённых в эксплуатацию), информация о лицах, ответственных, например, за ремонт или уборку (сантехник, электрик и так далее), связанные объекты учёта и другую, дополнительную информацию.

Справочник зданий и сооружений устроен таким образом, что можно посмотреть всю информацию, связанную с зданием: подъезды, помещения, счётчики. Каждое помещение имеет свой тип: квартира, офис, подсобное помещение, место общего пользования или автоместо. Указывается номер помещения, привязка к зданию, подъезду, этажу, указывается количество комнат в помещении. Справочник хранит информацию о собственниках помещения. Можно указывать различные виды площадей, характеристики по благоустройству, текстовое описание и добавлять любые пользовательские настройки. В дальнейшем, эта информация может быть использована для начисления услуг. На каждый подъезд так же ведутся учёт характеристик: номер подъезда, количество этажей и номера квартир, находящихся в этом подъезде. Поддерживаются многоуровневые квартиры и помещения. В справочнике можно посмотреть информацию о приборах учёта, установленных в здании, даты поверки, даты последнего съёма показаний с приборов учёта.

Работа с лицевыми счетами.


Все начисления в программе учёта жкх производятся в разрезе лицевых счетов. Для каждого лицевого счёта хранятся различные характеристики: наименование лицевого счёта (он будет отображаться в квитанции), идентификатор лицевого счёта (уникальный номер, который идентифицирует однозначно этот лицевой счёт и может использоваться для загрузки данных о начислениях), информация о помещении, на которое открыт лицевой счёт, дата открытия/закрытия лицевого счёта, информация о количестве проживающих или зарегистрированных, лицо для взаиморасчётов (контрагент, по которому в бухгалтерском учёте будут отражаться данные о начислениях), договор с контрагентом, информация о доле собственности лицевого счёта (необходима для случаев, когда открывается несколько лицевых счетов на помещение). Здесь находится информация об ответственном собственнике, на чьё имя будут выписываться квитанции.

В этом модуле можно вести учёт документов на право собственности. Задаются нормы потребления услуг (используются при начислении). Модуль позволяет привязывать к лицевым счетам отдельные комнаты (необходимо для коммунальных квартир). В этом модуле можно сгенерировать данные для доступа на сайт ТСЖ в личный кабинет собственника. Есть раздел «примечания», в котором, например, ответственные различных коммунальных служб могут оставлять заметки и примечания для других ответственных.

В справочнике «Лицевые счета» по принципу одного окна можно видеть всю связанную с данным лицевым счётом информацию. В первую очередь это информация о жильцах. Для каждого жильца задаются:

    фотография

    даты рождения

    тип родственной связи с владельцем

    паспортные данные

    адрес прибытия и убытия (характерно для общежитий)

    место рождения

    близкие родственники

В справочнике представлена информация о взаиморасчётах за периоды, информация о действующих начислениях, карта расчётов за период, журнал документов, связанных с лицевым счётом. Здесь же представлена информация об установленных приборах учёта и о льготах.

Для открытия лицевого счёта в программе добавлен удобный «помощник», с помощью которого можно легко ввести всю необходимую информацию.

Для изменения информации данного лицевого счёта используется документ «изменение лицевого счёта», где регистрируются прибытие или отсутствие жильцов. Для закрытия используется документ «закрытие лицевого счёта».

Паспортный стол.


В программе «1С: Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» можно организовать работу паспортного стола. Для этого предназначен документ «Заявление о регистрации по месту жительства». В нём указывается лицевой счёт, выбирается проживающий, и можно распечатать заявление о регистрации по месту жительства или адресный листок прибытия. Здесь же можно зарегистрировать Свидетельство о регистрации по месту жительства (с возможностью печати).

Все формы паспортного стола собраны в одном отчёте для удобства работы. Отсюда можно печатать различные формы по каждому из жильцов: заявления, свидетельства, адресные листки прибытия/выбытия, анкеты, поквартирные карты, домовые книги. Можно печатать справки: о составе семьи, выписки из домовой книги и другие.

Регистрация изменения паспортных данных: ввод старых данных, новых данных и причина изменения. По данным изменениям можно формировать различные отчёты.

Расчёты и начисления.


В программе есть возможность:

    производить начисления услуг

    регистрировать оплату

    начислять пени в случае несвоевременной оплаты

    производить корректировку начислений

    рассчитывать льготы

Для того, чтобы рассчитывать услуги, необходимо их задать в «справочнике услуг». Для каждого вида услуги есть несколько способов расчёта, основные это: по показаниям приборов учёта, по количеству жильцов, по площади, по нормам потребления, фиксированные начисления или комиссия банка. Для каждой из услуг указывается тариф.

Документ «назначение услуг». Предназначен для определения того, какие услуги куда будут начисляться. В нём задаётся список лицевых счетов, указывается одна или несколько услуг, период и задана обслуживающая организация (у одной услуги может быть несколько поставщиков).

Начисления по приборам учёта. Для приборов учёта есть отдельный справочник «счётчики» содержащий информацию о приборах учёта: наименование, идентификатор (может быть использован для загрузки в программу показаний прибора), заводской номер, вид услуги, тарифность (1, 2 и более тарифные счётчики), способ регистрации показаний (нарастающий итог или за период), разрядность, коэффициент трансформации, дата поверки. Счётчик может быть установлен на различные объекты учёта: здание, подъезд, этаж, квартира, комната. С помощью документа «показания счётчиков» можно ввести начальные показания после установки и информацию о поверке. Ввод текущих показаний осуществляется этим-же документом.

В программе добавлен «Помощник установки приборов учёта». Он позволяет легко ввести характеристики прибора, выполнить ввод начальных показаний и назначить услугу на лицевые счета. Для начисления услуг используется документ «начисления услуг» с видом операции «начисление по показаниям приборов учёта». Данные счётчиков и тарифы «подтягиваются» автоматически из справочников и производится начисление.

Показания общедомовых приборов учёта «раскидываются» пропорционально площади, количеству помещений, зарегистрированным или проживающим жильцам. Разность между показаниями будет «раскидана» на лицевые счета, у которых не установлены индивидуальные приборы учёта. Если будет выбран способ «пропорционально показаниям поквартирных счётчиков» по форме 9 307 постановления, в этом случае потери будут «раскиданы» на лицевые счета с установленными индивидуальными приборами учёта.

Все начисления отображаются в квитанции. Её можно формировать как по одному, так и по группе лицевых счетов. В программе заложено несколько форм квитанций.

Поступление денежных средств заносится в документ «регистрация оплаты». Указывается лицевой счёт и сумма оплаты, это может быть одновременно отражено в бухгалтерском учёте, и можно посмотреть, каким образом сумма будет распределяться по долгам. Способ распределения можно менять. В случае несвоевременной оплаты в программе можно проводить расчёт и начисление пеней в соответствии с принятой политикой расчёта.

Перерасчёт. Производится в документе «корректировки». Можно применять следующие виды корректировок: ручную, по площади, по проценту, недопоставку, по изменениям лицевых счетов (для услуг, зачисляющихся по изменениям количества жильцов).

Отдельный блок для расчёта льгот. Позволяет указать категорию льготы на проживающего и информацию о документе, на основании которого осуществляется скидка. Размер скидки задаётся для каждой категории, для каждой услуги, для лиц (один человек или вся семья) и ограничение по норме. Льгота может рассчитываться справочно, не уменьшая размер счёта, если это предусмотрено учётной политикой. По всем произведённым начислениям можно формировать гибкие отчёты.

Работа с должниками.


Важным элементом учёта в жкх является работа с должниками. В программе 1с учет в управляющих компаниях жкх он представляет собой специальную обработку, в которой можно делать различные отборы: по минимальной сумме, по сроку, по зданию, по ответственному юристу. Программа для учёта ук жкх позволяет формировать предупреждения для рассылки их по почте. В программе есть документ «исковое заявление» для формирования искового заявления для передачи дела должника в суд. Если ответчик успел произвести оплату до суда, то эта информация вносится в соответствующие закладки. На закладке «судопроизводство» собирается информация о ходе судебного дела. Туда-же заносится решение суда и сумма иска. На закладку «исполнительное производство» заносится информация о ходе взыскания, в случае передачи дела службе судебных приставов. Документ «мировое соглашение» позволяет создать график, по которому будут производится выплаты.

Подомовой учёт затрат.

Одним из видов деятельности, по которым управляющие компании ведут учёт, являются различная ремонтная деятельность. В блоке подомового учёта есть возможность планирования подомовых затрат. Позволяет указывать период планирования и работы и материалы, которые планируется потратить на ремонт того или иного здания. Для распределения фактически потраченных материалов и сумм предназначен документ «распределение материалов». Он позволяет выполнять распределение сумм по материалам, распределять их по зданиям, пропорционально площади, количеству домов, количеству жильцов, или по какой-то другой характеристике. Подрядные услуги распределяются таким же образом. Для того, чтобы посмотреть, какое количество материалов было потрачено на ремонт того или иного здания, в программе учёта в управляющей компании есть специализированные отчёты, например, план-фактный анализ подомовых затрат. Он позволяет посмотреть, сколько планировалось потратить, фактическое количество, суммы, которые были потрачены, и отклонения.

Аварийно-диспетчерская служба.


В программе учёта услуг жкх можно настроить работу аварийно-диспетчерской службы. Для этого предназначен журнал «заявки на выполнение работ». В этом журнале отображаются все заявки, поступающие от жильцов. При поступлении новой заявки, диспетчер заполняет все необходимые данные. Это лицевой счёт (для него справочно выводится долг), адрес, ФИО, текст заявки, дата и время выполнения заявки, и мастер. На вкладке «заказ-наряд» выбирается вид работ, для каждого вида работ задана норма труда рабочих и список материалов, необходимый для выполнения для каждого вида работ. По окончании выполнения работ, ответственный мастер заносит данные о фактически потраченных материалах и часах. На основании этих данных можно вести списание материалов по бухгалтерскому учёту либо вести реализацию товаров и услуг. В заявках можно указывать оценку по выполненным работам и замечания к выполнению.

Все заявки в журнале отображаются графически. В нём указан список статусов заявки, в виде иконок разного цвета и их представление в журнале. Разным шрифтом выделяются заявки с разными приоритетами. Можно делать отборы по периодам, по статусам выполнения, по типам и категории работ, по ответственному мастеру, диспетчеру, зданию либо лицевому счёту. По результатам работы аварийно-диспетчерской службы жкх можно формировать различные отчёты: по работе сотрудников, по расходу материалов, по заявкам и план-фактный анализ по расходу материалов.

Голосование.

В программе учёта в жкх есть возможность организации проведения собраний собственников. Блок «голосование» состоит из двух частей: подготовка реестра участников собрания (в нём выбирается объект проведения) и собственно голосование. В нём заполняются списки тем для обсуждения с вариантами голосования и печатаются бланки. После собрания, результаты заносятся на вкладку «подведение итогов», а подсчёт голосов производится автоматически.

Интеграция с внешними сервисами.


В программе учёта жкх предусмотрен блок интеграции с расчётно-кассовыми центрами. Представляет собой документ, позволяющий подгружать рассчитанную в расчётном центре квартплату. Данный блок используется в тех случаях, когда квартплата по каким-либо причинам не может быть рассчитана в самой компании, ведущей учёт жкх, а загружается из единого расчётного центра. При этом сама управляющая компания может полностью анализировать все начисления, производимые расчётным центром и вести подробный учёт в этой программе.

Программа учёта в жкх позволяет автоматически принимать данные с различных приборов учёта, поддерживая при этом около двадцати различных производителей оборудования (счётчиков с возможностью передачи данных).

В случае, если оплата за услуги происходит через Сбербанк, есть возможность автоматически принимать информацию о платежах. Кроме этого, программа учёта жкх позволяет автоматически принимать информацию о платежах, произведённых через сети платёжных терминалов, поддерживая при этом пятнадцать операторов платежей с возможностью подключения других операторов.

Предусмотрена возможность организации обмена данными с web-сайтами ЖКХ или ТСЖ в части выгрузки информации о начислениях за услуги и передачи на сайт данных с приборов учёта.

Предусмотрена отправка регламентированной отчётности в различные контролирующие органы: налоговую службу, пенсионный фонд, федеральную службу судебных приставов, росстат, природнадзор и другие органы. Программа учёта в жкх имеет функции для работы с программой «1С-Отчётность» и, кроме сдачи отчётности позволяет организовать и вести переписку с контролирующими органами, запрашивать различные сверки, делать отправку больничных листов и документов, запрашивать выписки из Госреестра и реестра юридических лиц, отправлять уведомления о сделках и многое другое, предусмотренное функциями сервиса «1С-Отчётность».

Примечание: для работы с сервисом «1С-Отчётность» необходим действующий договор информационно-технического сопровождения (ИТС). Посмотреть тарифы на 1С ИТС можно здесь >> (тут ссылка на нашу страницу).

Товарищество собственников жилья.


В программе есть отдельный блок для товариществ-собственников жилья. В этом блоке можно регистрировать вступление в члены товарищества, доли собственности и суммы взносов. Есть возможность формировать различные документы, например, заявление о вступлении в члены товарищества собственников жилья. Смета ТСЖ – позволяет планировать расходы на указанный период с указанием источников финансирования (как правило, это взносы собственников, либо дотации из бюджета). На основании сметы осуществляется расчёт месячных взносов. Блок предусматривает построение различных отчётов, например, план-фактный анализ деятельности ТСЖ.